Design som konfigurationsverktyg—att konfigurera kunder med hjälp av design.

<p>Lars Stranneg&#229;rd fr&#229;n fandelsh&#246;gskolan i Stockholm och Uppsala universitet.</p>

<p>Han kommer att redog&#246;ra f&#246;r den forskning, med upplevelsehotell som empirisk bas, som han och Maria Christersdotter bedriver.</p>